We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient een artikel in dezelfde staat te zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen, met eventuele labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de factuur of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@byliev.nl. Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Willink van Collenstraat 34, 3621 CM Breukelen. 

Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. De kosten voor het terugsturen van het pakket naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening en bedragen ongeveer 7,25 per pakket. Kijk op de website van je vervoerder voor exacte tarieven.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@byliev.nl. 

We storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug, mits we het product in goede staat ontvangen.

Schade en problemen
Is het product beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Wat vervelend! Stuur het product nog niet terug. Vul het contactformulier op de homepage in en wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen!